「LINEを乗っ取られた」という話を聞いたことがある人は多いと思います。乗っ取りとは、第三者が自分のLINEアカウントに勝手にログインし、本人になりすまして使われてしまう状態のことです。友だちにお金をだまし取ろうとするメッセージが送られるなど、被害は自分だけで終わりません。
この記事では、乗っ取りで実際に何が起きるのか、乗っ取られたときに現れるサイン、そして今すぐできる予防と対処の手順をまとめます。なお、LINEの設定項目名や画面構成はバージョンによって異なる場合があります。見つからないときは設定内の検索や項目名の近いものを探してみてください。
LINEの乗っ取りで何が起きるのか
アカウントを他人に使われると、主に次のようなことが起こります。
- 友だちやグループに、本人を装ったメッセージが送られる
- 「コンビニでプリペイドカードを買ってきて」などの詐欺メッセージがばらまかれる
- 過去のトーク履歴や写真、プロフィール情報を見られる
- LINE Payなど決済機能を悪用されようとする
- 自分の端末からログアウトさせられ、アカウントを取り戻せなくなる
特に厄介なのは、被害が友だち側に及ぶ点です。自分は普段どおりスマートフォンを使えていても、知らないうちに友だちがだまされている、ということが起こり得ます。
乗っ取られているときに現れるサイン
次のような変化に気づいたら、乗っ取りを疑ってください。
| サイン | 見るべきポイント |
|---|---|
| 身に覚えのないログイン通知が届く | 「他の端末でログインしました」といった通知の有無 |
| 送っていないメッセージがトークに残っている | 自分の発言として送信済みになっていないか |
| 友だちから「今のメッセージ何？」と聞かれる | 自分のトーク画面から消されている場合もある |
| 突然ログアウトされる | 再ログインを求められたら要注意 |
| プロフィール画像や名前が変わっている | 本人以外が変更した可能性 |
友だちからの指摘で初めて気づくケースが少なくありません。指摘されたら「気のせい」と流さず、後述の確認手順をすぐ実行してください。
乗っ取りの主な手口
乗っ取りの多くは、高度なハッキングではなく、本人が情報を渡してしまうことから始まります。
- 他サービスと同じパスワードの使い回し：どこか別のサービスから流出したメールアドレスとパスワードの組み合わせで試される
- 認証番号のだまし取り：友だちを装って「認証番号を送ったから教えて」と連絡し、SMSで届いた番号を聞き出す
- 偽のログイン画面：LINEに似せたページにIDやパスワードを入力させる
- 端末の紛失・放置：ロックしていないスマートフォンをそのまま操作される
認証番号は、どんな相手にも絶対に教えないでください。 家族や親しい友だちの名前で届いた場合でも、その相手自身がすでに乗っ取られている可能性があります。
今すぐできる予防策
ログイン許可をオフにする
パソコン版やタブレット版を使っていないなら、他端末からのログインそのものを禁止できます。iPhone・Androidとも手順は共通です。
- ホームタブ右上の歯車アイコンから「設定」を開く
- 「アカウント」をタップ
- 「ログイン許可」をオフにする
パソコン版LINEを使う人は、使うときだけオンにする運用でも構いません。
パスワードを見直す
- 「設定」→「アカウント」を開く
- 「パスワード」をタップして変更する
- 他のサービスで使っていない、10文字以上の文字列にする
メールアドレスが未登録だと、機種変更や再ログインのときに困ります。同じ画面から「メールアドレス」も登録しておきましょう。
ログイン中の端末を確認する
自分以外の端末がつながっていないかを点検します。
- 「設定」→「アカウント」を開く
- 「ログイン中の端末」を確認する
- 見覚えのない端末があれば「ログアウト」を選ぶ
友だち以外からの接触を減らす
- 「設定」→「プライバシー管理」を開く
- 「メッセージ受信拒否」をオンにする
- 「IDによる友だち追加を許可」をオフにする
見知らぬ相手から詐欺メッセージが届く経路そのものを減らせます。
端末側のロックも忘れずに
iPhoneならFace ID・Touch IDとパスコード、Androidなら指紋認証や画面ロックを必ず設定してください。LINE側の設定をいくら固めても、端末が開きっぱなしでは意味がありません。「設定」→「プライバシー管理」→「パスコードロック」で、LINEアプリ単体にロックをかけることもできます。
乗っ取られてしまったときの対処手順
まだ自分の端末でLINEを使える場合は、次の順で進めます。
- 「設定」→「アカウント」→「パスワード」からパスワードを変更する
- 「ログイン中の端末」を開き、身に覚えのない端末をログアウトさせる
- 「ログイン許可」をオフにする
- 友だちやグループに「乗っ取られた可能性がある。お金の話は無視してほしい」と知らせる
すでにログアウトさせられて自分でログインできない場合は、LINEアプリの「ヘルプ」またはLINEの公式サイトにある問い合わせフォームから、乗っ取り被害として連絡します。金銭被害が出ている場合や、実際にだまし取られた友だちがいる場合は、最寄りの警察署や警察相談専用電話（#9110）にも相談してください。
友だちが乗っ取られたと感じたら
いつもと文体が違う、急にお金や電子マネーの話をしてくる、といったメッセージを受け取ったら、LINE上で確認せず、電話など別の手段で本人に直接連絡するのが確実です。LINEの中で「本人ですか？」と聞いても、答えているのは乗っ取り犯かもしれません。
まとめ
- 乗っ取りは、パスワードの使い回しと認証番号のだまし取りから起きることが多い
- 「ログイン許可」をオフにし、パスワードを他サービスと分けるだけでリスクは大きく下がる
- 「ログイン中の端末」を定期的に見て、知らない端末があればログアウトさせる
- 認証番号は誰にも教えない。友だちからの依頼でも例外にしない
- 被害に気づいたらパスワード変更・端末のログアウト・周囲への連絡を最優先で行う
設定の見直しは5分ほどで終わります。何も起きていない今のうちに済ませておくのが、いちばん確実な対策です。
安全に使う準備が整ったら、新しい友だちを探してみてください。当サイト「LINE友達募集掲示板」では、お住まいの市区町村ごとにLINE友達を募集できます。